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面向车主
汽车大师为车主客户提供全渠道的用车问答咨询服务,覆盖了从手机到车机、从自主平台到开放平台(包含小程序等场景),以及从人工问答到人工智能问答的多种服务形式。我们始终积极拥抱行业变化,致力于为车主客户提供与时俱进的汽车知识服务。
面向技师
汽车大师为维修技师提供全链路知识服务:涵盖资料案例检索、共享兴趣社区构建、在线知识服务、远程技术支持、个人灵活就业以及企业用工招聘等方面,为新能源汽车后市场的发展筑牢人才根基,助力实现更便捷的用车体验。
【在线问诊】精于依据评价挑选技师,由全国4S店的资深专家亲自回复,可自由选择图文、电话或视频的沟通形式。
【千万案例库】依托千万真实案例资源,助力高效解决实际问题。
【VIN\OE查询】每日可免费查询,数据精准可靠更安心。
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一键提问, 免费解答
“汽车大师”界面直观、操作简便,每位车主都能轻松上手;遇到汽车问题时,提问也十分便捷。
汽修技师,回答专业
平台汇聚了上万名专业汽修技师,他们都具备多年的汽修实践经验,能够为车主提供专业且快速的汽车问题解答服务。
汽车品牌,覆盖全面
覆盖超百个汽车品牌,每个品牌均配备专业汽车技师在线答疑,为车主保驾护航。
高效匹配,即时回答
借助问答自动匹配系统,车主提出问题后,系统会快速匹配合适的技师,在10分钟内为车主解答疑问。
汽车资讯,内容丰富
“汽车大师”平台汇聚了丰富多样且生动有趣的汽车百科知识与养修资讯,全方位为广大车主的用车生活保驾护航。
技师长时间不回复怎么办?
你好,您可以通过系统催促技师,具体操作是在与技师交流的页面底部点击【+】号,然后选择【催一催】按钮,这样就能提醒技师尽快给您回复了。
【提醒】倒计时会展示您下一次可使用该功能的时间
如何删除提问?
若遇到未支付或技师未回复的情况,您可以点击【删除】按钮自行删除相关内容。
已经有技师解答过的提问,您无法自行删除,若需要删除,可联系客服协助处理。
一对一无法使用优惠券?
在汽车大师App用户端进行一对一咨询时,若您已有优惠券,可能会遇到无法使用的情况,系统会提示“无法使用优惠券”。
你只要将更新至最新版本即可
没有技师解答我的问题?
你好,若您的问题已提交成功,请耐心等待,我们会尽快为您匹配技师。
若您的问题长时间未得到技师回应,系统将在8小时后自动为您办理退款,相关款项会原路返还至您的支付账户。
v7.20.1版本
找资料功能全新升级,海量汽修资料等你来查。
会员体系现已全面上线,不仅为您提供海量汽修前沿资料,更配备AI技师随时在线为您答疑解惑。
资料AI解析上线,查资料更准更快。
修复通知过长时无法查看更多的问题。
优化部分用户交互体验。
修复了部分已知问题。