为家居维修合作服务商与专业师傅开发的移动端工具,有效优化了服务流程,提高了工作效率。它让服务商能在线便捷派单,师傅也可实时接单处理,达成了订单管理的顺畅衔接。

服务提供方与维修人员均可通过系统即时获取、查看并跟进业务需求,保障每一项服务请求都能被迅速响应和妥善处理;此外,业务状态的动态同步机制,也让协作双方能够随时了解服务进程的最新情况。
对订单状态实施分类管理,通过细化订单所处阶段(如待处理、进行中、已完成等),助力用户精准识别各环节订单并高效处理,以此优化管理流程,降低操作中的混淆与遗漏风险。
任务日历功能:借助这一功能,师傅们可以清楚了解近期的任务安排,涵盖预约时段、服务场所等核心信息,从而能够提前做好各项准备,保障服务在规定时间内高质量完成。
高效沟通平台:在订单管理功能之外,平台还配备了便捷的沟通工具,方便服务商与师傅、师傅与客户之间开展实时交流,及时解答服务过程中的疑问、解决遇到的问题,从而提高客户的满意度。
对于服务商,平台还配备了完善的数据分析与统计工具,助力管理者掌握业务运营状态,涵盖订单数量、任务完成率、客户满意度等核心指标,为后续决策提供数据支撑。
严格认证:保证每位用户信息完备并经过实名认证,打造安全可靠的服务环境。
自由接活模式下,丰富多样的任务需求广泛覆盖,借助零散时段就能简单拓展收入渠道。
只需轻轻一点,就能快速预约到专业的维修师傅上门处理问题,让日常生活中的维修烦恼轻松得到解决,无需自己费心周折。
服务商使用指南:
适用对象:仅限与京东签订合作协议的服务商。
功能亮点:服务商能够注册并登录汪师傅平台,实时跟进和管理旗下工程师的服务进展,从而提高管理效率。
工程师使用指南:
适用对象:仅面向与京东签署合作协议的服务商所属的工程师。
汪师傅的注册流程如下:先从服务商平台获取具体的注册指引,接着按要求填写真实姓名、身份证号、手机号码等相关信息,提交后就能完成注册。
安装:首先在手机上并安装汪师傅。
用户注册:请准确填写个人真实信息,并完成实名认证流程。
信息调整:可依据个人实际需求,随时对用户信息进行修改与完善。
服务完成后,需向客户获取对应的核销凭证,随后在指定系统中录入该凭证信息并上传服务成果的图片,以此完成核销流程。若客户不慎遗失相关凭证的短信通知,可指引其前往订单详情页面进行查询获取。
如果不小心弄丢了用于验证的号码,有两种解决办法:一是输入在京东平台下单时生成的编号来重新拿到;二是让商家从系统后台再给你发一次。
工程师能够凭借订单编号,在系统里查找相关的核销信息,这样便于进行核对工作和管理操作。
请务必按时准确地完成核销操作,若出现商家已发起核销要求但未完成的情形,将面临严格的处理措施。