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一、实名认证需要提交哪些资料？ 目前仅接受以下三类证件中的任意一种：执业医师注册证、执业医师资格证、医生本人手持工牌且信息清晰可见的照片。若提交护士证、药剂师证、普通自拍照等不符合要求的材料，将无法通过审核。
二、认证审核通过或失败之后是否会通知?
客服会通过电话或短信的方式通知您，请留意查收并保持手机畅通。
三、如何找回密码?
登录微医生后，点击右下角的【忘记密码】选项，接着输入【手机号】，再依次填写【手机验证码】和【新密码】，最后点击【确定】按钮即可完成密码找回操作。
四、忘记密码怎么办?
进入微医生后，点击右下角的【忘记密码】选项，接着填写手机号码，再点击【下一步】，随后输入手机收到的验证码以及自己想要设置的新密码，最后点击【确定】即可。
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这个平台多次出现功能按钮失效的情况。具体表现为：按照提示登录后，既无法接诊，也无法使用所有功能，系统处于死机状态。请尽快查明原因并进行改进。
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