掌上北京医院是北京医院推出的多功能医疗服务软件，它依托移动互联网、云计算、物联网和大数据技术，为用户提供各类智能化服务。借助掌上北京医院安装版，还能简化就医流程，让看病更轻松便捷。
掌上北京医院支持用户直接用手机预约挂号，省去排队挂号的繁琐流程，为用户节省宝贵时间。此外，通过掌上北京医院安装版，还能享受到门诊缴费、住院跟踪、报告单查询、图文咨询等多项便捷服务。
移动挂号车，把服务送到病人身边
北京医院在全市率先推出移动挂号收费车服务，工作人员能依据窗口人流状况，灵活调度移动挂号车，随时随地设立临时挂号收费窗口，让办卡、注册、结算、充值、打印发票等业务都可通过这一移动载体“一站式”完成。
“专家助理”助阵，提高“专家门诊”满意度
北京医院优化服务流程，创新推出专家助理机制，为日均门诊量超40人次的90位专家配备专属“专家助理”。这些助理均来自对应临床科室的护士，主要协助坐诊专家完成信息核对、诊疗前期准备、检查引导、健康知识普及、住院事宜协调等工作。
手机服务，有效缩短医患距离
实行预约诊疗，引导患者有序、分时段就医，是保障诊疗质量、提升医院服务品质的有效举措。
医院介绍：在这里，您能够知晓北京人民医院的详尽介绍以及医院背景等相关信息。
手机挂号功能支持通过手机完成预约挂号操作，让患者无需前往医院排队挂号，有效节省了时间和精力。
实时叫号：可以在手机上就能实时叫号，方便快捷；
科室医生：一键查看各科室当月医生排班；
图文咨询：手机在线图文问诊；
智能导诊：仿照临床医生的问诊步骤，人们只需自行完成相关检查，就能对自身病情做出初步判断。
查报告单：而且还可以在手机上查询你的报告单；
住院跟踪方面，系统支持住院跟踪功能，该功能十分强大，能让患者及其亲属更安心。
门诊缴费可直接通过手机完成，支持网银和支付宝等多种支付方式。
医生团队：这里有涵盖各个科室的强大的医生团队；
在线了解医院的具体信息，能让我们在就医时更准确地找到就诊地点。
可以查看各个科室的信息，这样能更好地了解自己的病症对应的科室，提升就医的准确性。
查看详细导航信息，快速定位医院位置并获取前往路线。
可以通过查看详细的检查报告，来了解自己就医的具体情况以及身体的状态。
在线学习各类医学知识，有助于掌握健康的作息、饮食、运动等相关信息。
通过视频门诊能精准掌握你的症状并开具药方进行治疗，提升就医的便利性。
医院自取：5天内，持本人就诊卡或医保卡，可在门诊自助机上打印纸质处方，随后前往窗口缴费取药（支持医保报销）。 药品配送：填写收货地址并完成药费支付后，由顺丰配送到付（药品、处方底方、发票将一同寄送，自费与公费患者均可选择此方式）。
当选择“医院药品邮寄”服务时，请点击填写邮寄地址并完成【保存】操作。
选择邮寄地址，勾选“北京医院送药到家服务知情通知书”后点击【确认】，完成药品费用支付，下单后静候药品寄出，可通过【物流信息】查看配送进度。
怎么登陆？
您可以登录北京医院互联网医院的网站，也可以打开“掌上北京医院”APP，完成在线注册和登录操作。
忘记密码？
您可以在登录页面点击“忘记密码”选项，随后通过手机号验证身份，即可完成密码重置操作。
申请退款了，钱什么时候退回来？
医院会在您提交退款申请后的3个工作日内进行处理，相关费用将按原支付路径退回至您的支付账户中。
视频门诊预约如何取消？
视频门诊的预约若需取消，请于就诊日的前一个工作日15:00之前操作取消，待系统审核通过后，相关费用会按原支付路径退回。
图文咨询：医生未在24小时内回复您的图文咨询，系统审核后相关费用将通过原支付通道返回。
视频门诊接通后看不到画面？
若视频画面中未出现医生，可能是医生还在处理上一个问诊，麻烦您稍作等待，医生会主动发起视频；目前视频通话仅适配Windows系统，您也可以用手机微信扫描二维码，进入“掌上北京医院”使用视频门诊服务。
未能及时接到医生发起的视频怎么办？
就诊当天，请打开“个人中心—视频门诊”，进入对应记录的详情页面。若页面显示已过号，点击“重新候诊”按钮，就能再次加入就诊队列；正式开始问诊前，系统依然会发送短信提醒您提前做好视频就诊的准备。
本次更新：
【修复】修复已知问题
