海南航空手机是是一款为海航旅客量身打造的随时随地的出行管家，能帮你把航程相关的事一站式搞定。不管是在线订机票、自己改行程，查航班到哪儿了、选机上座位，就连会员积分查询、旅行里需要的帮忙，都能在这儿弄。不管啥时候啥地方，都能给你贴心又方便的出行服务，点一下就能轻松安排好出行的事，主要就是让你买机票、办各种业务更省事。
1、打开海南航空首页，点击“预订与服务”，在下拉菜单中选择“会员中心”板块下的“优惠券管理”选项；
2、输入20位代金券券号与12位验证码，若验证码不足12位，需在其首位补“0”，随后点击绑定按钮完成操作。
3、购票时选择航班价格，在填写旅客信息页面点击“使用优惠券”，选定优惠券后系统会自动抵扣相应票款。
1、【机票预订】：可支持海航及其旗下航空公司的现金购票、机票改期与升舱服务；
2、【航班动态】：可精准掌握国内外航班的起飞时间与延误情况，以便及时获取相关信息；
3、【手机选座】：新添预约选座功能，可提前锁定心仪座位，为顺畅出行提供便利。
4、【登机升舱】：专享升舱服务，升级旅行体验;
5、【积分兑换】：可使用积分兑换海南航空及其旗下航空公司的免票；
6、【更多服务】：涵盖餐食预订、行李相关服务、机票验真等多项实用便捷的服务内容。
1、人文关怀：支持无成人陪伴儿童、小动物运输等特殊旅客服务的线上申请；
2、航班改期：支持东上航国内不正常航班的自助改期服务。
3、机票预订：可快速完成国内外单程及往返机票的预订操作，同时支持在线办理退票、改期以及升舱等服务。
4、手机值机服务：支持自助完成乘机手续办理，还能根据个人偏好选择座位，无需在机场排队等候。
5、航班动态：可及时了解国内外航班的实时状态，并且支持查询前序航班信息。
6、接送机服务：提前规划安排行程，充分满足您的出行需求，让您的旅途省时、省心又省力。
7、酒店预订：严选优惠酒店，配备房型图片与住客评价，入住流程简便；
8、会员服务：为东方万里行会员提供支持，可进行账单查询、里程查询等操作。
Q：为什么要确保乘机人姓名正确?
A：姓名是乘坐飞机的关键信息，要是和身份证件上的不一致，就会对乘机造成影响，所以必须保证姓名准确无误。
Q：电子客票如何报销?有何限制?
A：行程单是有效的报销凭证，最晚要在航班起飞后的七天内领取，过了这个时间就不能打印了。
Q：为什么无法增加乘机人?
A：所选票价剩余座位不足，已不允许新增乘机人;
Q：订票后能否更改机票?
A：1) 未支付的可取消订单可重新预订；2) 已出票的订单可自助办理改期或升舱，国际及港澳台地区目前暂不支持该服务。
Q：什么样的机票可办理退票?
A：只有未使用的客票能够办理退票，要是已经完成值机但没有实际乘机，需要先取消值机操作，之后再向原购票的出票地点提交退票申请。
