小米YU7的四个车门机械拉锁均出现失效问题，其余车门无法开启？官方已作出回应

1月6日，小米公司发言人于前一晚就“江西南昌一位女车主刚提的小米YU7‘后备箱完全打不开’”的说法作出澄清。

官方称，12月28日下午，江西有位车主在提车时，碰到了电控尾门临时打不开的情况。门店的工作人员随即对车辆故障展开排查，还通过操作外部按钮成功打开了后备箱，不仅帮用户解决了问题，也得到了用户的认可。

整个过程和车门机械拉锁没有任何关系。相关报道里说的“四个车门机械拉锁失效，其他车门打不开”，这一说法完全不符合事实。

根据先前媒体的报道，1月5日，南昌一位小米YU7的车主在提车过程中遇到了后备箱无法打开的状况。车主家属称：无论是通过语音指令、物理按键操作，还是工作人员钻进后备箱使用应急开关，都没法将后备箱开启。针对这一情况，车主认为车辆可能存在安全隐患，因此提出了退车的要求。